Начнем с плюсов:
Красивая, ухоженная территория, все чисто, есть чем себя занять, прекрасная аквазона (единственное все активности в основном на выходных, в течении недели, движа на базе особо нет). Много услуг косметологии и массажа, на это не хватило времени, но прайс по количеству предоставляемых услуг внушительный.
Просторные номера, у нас был двухэтажный номер, удобная кровать и подушки. Кухня вкусная, на территории два ресторана, но работает один у основного здания.
Есть где погулять, можно полежать на склоне на креслах мешках, можно сходить на босоногую тропу (правда, те кто был в Лосиноостровском дендрарии в Москве она покажется пародией 🙈, но тоже не плохо) там можно приятно провести время. Есть беседки с мангалом, озеро где можно покупаться, зона где позагорать, тропа здоровья, троллейная трасса очень неплохая нам понравилась, картинг, нам еще повезло заработал подъемник (хоть и небольшой, но как еще убить время?), вокруг лес свежий воздух, красота.
А теперь минусы, которые просто перечеркивают все +:
- Совет всем на будущее, перед бронированием, обязательно позвоните, не поленитесь, уточнить планируются ли какие-то шумные мероприятия у них на территории. Это вас конечно на 100% не убережет, но попытка не пытка.
Мы попали на базу со 02.08-04.08, у Белоруснефти был туристический слет, гонка героев и т.д. А руководство Силичей, хотят же на двух стульях сразу усидеть. И чтобы за мероприятие им сумма прилетела, и номера чтобы не простаивали.
Спать было невозможно, с открытыми или закрытыми окнами слышимость потрясающая, рядом в поле стояла огромная сцена с акустическими установками. Вся программа начиналась в 8 вечера и до 2 ночи, далее утром в 6 утра проверка звука и с 8.30 до 11 утра снова здорова, далее тишина. Ходили жаловались на ресепшен, но что сделает администратор? При мне стоял руководитель, она ему все передала, вот гости жалуются и т.д., он даже развернуться не удосужился или хотя бы что-то внятное сказать.
-WiFi не работал вообще все время проживания, получили своеобразный детокс:) это не напрягало, но не надо было тогда его заявлять в списке доступных услуг.
- Ресторан, к кухне вопросов нет. Мы брали проживание с трех разовым питанием, скудненько, как в столовой, но все свежее. Учтите, что взяв трех разовое питание, вы у персонала не в приоритете. Вы можете прийти сесть и ждать минут 15 пока на вас внимание обратят, а когда к ним подходишь и говоришь, что ты пришел на положенный оплаченный ужин, в ответ можешь услышать, что они еще от обеда не отошли. Но это тоже не залог успеха, вам нужно о себе постоянно напоминать, потому что про вас могут даже забыть и не принести половину блюд. Также вопросы к чистоте зала, вообще это конечно издевательство 3 официанта, 1 администратор (которого я видела 1 раз за все время), 1 бармен, 7-8 столов на улице и где то 10-12 столов в зале, они не могли справиться. Куча лишних телодвижений, добежать до бара распечатать чек это я могу, а заодно захватить поднос и собрать грязную посуду с одного стола это проблема. Делайте тогда шведский стол, чтобы не напрягать нерасторопных и ленивых сотрудников. Я сама в студенчестве работала официантом и у меня было 20 столов в зале и 10 на улице, так вот с 10 столами на улице битком сидящими даже один человек может управиться, а тут даже не полная посадка.
Все действия со стороны персонала как одолжение. Отлично работали только администраторы на ресепшене. В Спа администратор сонная муха ни посоветовать что-то, ни подсказать. И вечно на все нет мест, хотя когда звонишь по телефону места чудесным образом появляются:)
В общем за сервисом однозначно не сюда.
Руководству желаю оказаться в таких же неприятных условиях, как мы отдыхающие, и заодно вспомнить все отзывы, которые были написаны Вашими гостями.
Хороший отель но есть нюансы, тапочки в номере только по запросу, зубного набора нет, только за отдельную доплату, с ресторана в номер еду не доставляют, меню в ресторане слабое. Вобщем Хилтон так себе.
Аквапарк хороший, но вода достаточно прохладная
Персонал превосходный, а вот в номерах не так как ожидалось к сожелению
Порванный стул, трещина в раковине, грязный туалет и ещё немного незаметных деталей
Еда вкусная
Маленький номер, но все остальное на высоте! Без проблем разрешили остановиться втроем и разложили диван. Не взяли доплату за завтрак. Очень приятные девушки ресепшен. Когда вернусь в Брест, остановлюсь там же
Все хорошо, только видно, что мебель уже повидала жизнь и ремонта давно не было. Если соберётесь посетить аквапарк и едете с детьми, не забудьте паспорт или свидетельство на ребенка. Иначе будете покупать ребенку в аквапарк билет. На ресепшене вписывают данные ребенка в общий пропуск и без документов ребенка не впишут.
Обслуживание - для тех кто хочет вернуться в худший вариант совка, хамская охрана, непонятно для кого этот санаторий - для гостей или для сотрудников. Еда как в городской больнице Москвы, под заказ и по режиму, как в армии. Номер брали большой, апартаменты, просторный, но и там куча странностей - висит отдельно старенький фен в ванной, а ни одной розетки в ванной нет! Из хорошего: прекрасный бассейн с гидромассажем, медицинские процедуры на уровне, хотя тоже на совковый манер. Красивая территория с соснами у озера.
Чудесный, замечательный уголок Белоруссии! Очень понравилось посещение замка, интересная экскурсия,доброжелательная обстановка.С удовольствием остались еще на сутки чтобы прочувствовать эпоху того времени.А вот приведение в гостинице ночью так и не появилось.
В будние дни в декабре супер, отлетали на всех горках, очередей нет, несколько раз ходили отдыхать в отель, не сравнить посещение в августе, когда на горку полчаса очередь
Отличная гостиница, номера светлые, чистые, матрасы удобные. Уборка каждый день и смена полотенец. Аквапарк отличный, горок достаточно, очередей почти нет. В аквапарке есть кафе со вкусным фастфудом и приемлемыми ценами и бар на воде. В самой гостинице есть ресторан, не сказать что супер вкусно.
Хорошая уютная гостиница в пешей доступности до Ракувского Бровара. Рядом с гостиницей есть охраняемая парковка. Номер просторный, ТВ, большая удобная кровать, вкусный завтрак.
Из минуса - отсутствие в номере холодильника. Хорошо, что была зима, и купленные на Комаровском рынке "вкусняшки" облагополучно переночевали у приокрытого окна.
