Персонал безупречен везде - и в отеле, и на территории, и на пляже. Все вежливы, исполнительны, стараются предугадать все желания гостя. Персонал на ресепшн также профессионален, помогают решить любую проблему. Особенно хотим поблагодарить Jeren - со своим отличным знанием русского языка она нам очень помогала. Отличные завтраки - выбор блюд огромен, лучший из всех, где мы отдыхали. Хочется отдельно отметить официантку Sehee Kim - всегда позитивно настроена, запоминает предпочтения гостей, приветлива и улыбчива. Также большое спасибо Hyatt за великолепную организацию приветствия на 35-ю годовщину нашей семейной жизни - комната была красиво украшена лепестками роз, в ведерке со льдом стояла бутылка французского шампанского и рядом очень вкусный манговый тортик. Мы были очень тронуты и впечатлены! Инфраструктура на пляже далека от идеала, не соответствует уровню Hyatt. На самом пляже нет ни душевых стоек, ни кабинок для переодевания, ни туалетов. Ближайшие душевые стойки находятся на расстоянии около 100м от пляжа, их всего 4 на около 300 пляжных мест, ближайший туалет - один (!) и он еще дальше, кабинки для переодевания еще дальше, почти у входа в отель. Все эти удобства рассчитаны на гостей, которые отдыхают у бассейнов, а про пляж совершенно забыли - это недопустимо, тем более, что на пляже отдыхает больше гостей, чем у бассейнов! В отзывах гостей об этих проблемах очень часто упоминают, но никаких мер до сих пор не принято и это портит общее впечатление от отдыха.