Отзыв клиента Маргарита
Маргарита
04.09.2022
Больше обращаться к вам на будем!!! Ужас полнейший, я молчу за накрутку тура, так обещанный вылет домой в 15:00 оказывается выкупили на 11:00, интересно получилось, нам сначала сказала Алёна обратно вылет в 3 часа дня, в итоге купила тур нам на 11 утра, в итоге мы поехали с людьми которые прибыли раньше нас, а те кто прилетел с нами у них остался рейс на 3 часа дня!!!!
Со мной работала:
Метельская Елена
ответ компании 1001тур
06.09.2022 г.
Уважаемая, Маргарита.
К сожалению, мы никак не можем повлиять на изменения в чартерной программе туроператора. Туроператор может в одностороннем порядке пересадить вас на любой существующий рейс в рамках данного календарного дня, о чем прописано в договоре. Мы со своей стороны никак не можем на это повлиять. Касаемо стоимости вашего тура - она также динамичная и может изменяться оператором в зависимости от действующего предложения на конкретную дату. В день вашего бронирования стоимость была у оператора та, по которой вы и были забронированы нами. Никаких "накруток" никто не совершал. Очень жаль, что туроператор изменил время вашего вылета. Со своей стороны приносим извинения за доставленные неудобства.
К сожалению, мы никак не можем повлиять на изменения в чартерной программе туроператора. Туроператор может в одностороннем порядке пересадить вас на любой существующий рейс в рамках данного календарного дня, о чем прописано в договоре. Мы со своей стороны никак не можем на это повлиять. Касаемо стоимости вашего тура - она также динамичная и может изменяться оператором в зависимости от действующего предложения на конкретную дату. В день вашего бронирования стоимость была у оператора та, по которой вы и были забронированы нами. Никаких "накруток" никто не совершал. Очень жаль, что туроператор изменил время вашего вылета. Со своей стороны приносим извинения за доставленные неудобства.
