Отзыв клиента Александр
Александр
21.04.2023
Сняли деньги и сорвали отпуск. Уже неделю ждем возврата с супругой, а нас кормят завтраками (постоянных клиентов). Ссылки на оплату отклоняет банк, рассматривая как подозрительные. После чего блокирует карту и личный кабинет. Вот насколько это мутное место теперь. А когда оплатить удалось по другой ссылке, то билетов уже не было. Браво! Теперь получаю завтраки по возврату своих отпускных. Никому не советую.
Со мной работала:
Васнева Юлия
ответ компании 1001тур
24.04.2023 г.
Добрый день!
По закону возврат осуществляется в течении 10 дней. Денежные средства возвращены своевременно.
Отказ и блокировка была со стороны Вашего банка, и данную информацию нужно уточнять самостоятельно в банке.
Мы предложили альтернативу, но Вас не устроили даты и варианты.
Напоминаем, что дата вылета ближайшая. Вас информировали о том, что мало билетов и нужно решать вопрос с оплатой. Мы не бронируем без оплаты, так как штраф 100% стоимости.
Сожалеем, что пришлось поволноваться.
Надеемся, что у нас будет шанс изменить Ваше мнение о нашей компании.
С уважением, 1001 Тур
По закону возврат осуществляется в течении 10 дней. Денежные средства возвращены своевременно.
Отказ и блокировка была со стороны Вашего банка, и данную информацию нужно уточнять самостоятельно в банке.
Мы предложили альтернативу, но Вас не устроили даты и варианты.
Напоминаем, что дата вылета ближайшая. Вас информировали о том, что мало билетов и нужно решать вопрос с оплатой. Мы не бронируем без оплаты, так как штраф 100% стоимости.
Сожалеем, что пришлось поволноваться.
Надеемся, что у нас будет шанс изменить Ваше мнение о нашей компании.
С уважением, 1001 Тур
