Отзыв клиента Наталья
Наталья
12.06.2023
Здравствуйте, хотела купить тур по телефону. Тураператор долго оформляла сразу не могла или не хотела отправить полный пакет документов , писала то одно пришлите , то другое, проходит наверное часа 1,5 я ей пишу потому что она молчит,она мне отвечает,что отель подорожал,а еще через 10-15 мин., он еще подорожал, я отказалась,деньги до сих пор не отправили в банк обратно,первый раз с таким сталкиваюсь,ужас
Со мной работала:
Даричева Екатерина
ответ компании 1001тур
13.06.2023 г.
Наталья, добрый день!
Вы хотели подъехать вечером для оформления тура, сотрудник предложил оформить все дистанционно, т.к. может измениться стоимость.
После получения паспортов и оплаты, при бронировании – стоимость выросла, пока сотрудник ждал согласования с Вашей стороны, подходит ли измененная стоимость, цена выросла еще раз.
К сожалению, такое случается, цены туроператоров динамичны.
Приносим со своей стороны извинения за доставленные неудобства.
Срок возврата 10 рабочих дней, со своей стороны постараемся ускорить процесс возврата.
С уважением, 1001 Тур.
Вы хотели подъехать вечером для оформления тура, сотрудник предложил оформить все дистанционно, т.к. может измениться стоимость.
После получения паспортов и оплаты, при бронировании – стоимость выросла, пока сотрудник ждал согласования с Вашей стороны, подходит ли измененная стоимость, цена выросла еще раз.
К сожалению, такое случается, цены туроператоров динамичны.
Приносим со своей стороны извинения за доставленные неудобства.
Срок возврата 10 рабочих дней, со своей стороны постараемся ускорить процесс возврата.
С уважением, 1001 Тур.
