Туры на зимние каникулы на Красную Поляну, Россию от Алеан из Москвы 2024 ❄ Цены на отдых зимой на 11 дней в декабре

Расположение из плюсов, минусы отношение персонала к гостям. Удобное месторасположение, рядом подъемники, трассы. Но персонал отеля оставляет желать лучшего, при бронирование указывали пожелания при заселении, но персоналу отеля совсем ваши пожелания не интересны, вместо люкса заселили в два стандарта, семью разделили. Так как номер люкс был с видом на крышу какого-то гаража с воротами и на проезжую часть дороги, нас такое не устроило, найти замену номера персонал не смог, заселяйтесь в который вам дают, а именно номер стандарт, выбора нет, персонал совсем не пытается найти компромисс, менеджер Кристина отдельное спасибо попыталась как то предложить варианты, из всего персонала, но ее варианты нас к сожалению не устроили. Комплимент от отеля был с гнилыми мандаринами, полотенец для отеля 5* в номере для двоих человек всего 2 штуки, совсем не понятно опять же куда смотрит руководитель отеля? Завтраки стандартные выбор очень не большой. В итоге, на ресепшене предложили, если не нравится мы можем вернуть вам деньги, и это все было 31.12.23 вторая половина дня, (когда мест уже нет нигде или стоимость космическая) то есть, не оставили вариантов, либо то, что мы предлагаем, либо на улицу. Приехали с новогодним настроением, Новый год решили встретить в горах, но отель испортил просто все таким ужасным размещением, в результате в оплаченном люксе мы не прожили ни одного дня, как поселили в стандарт так и жили. Вот такие потрясения устроил нам отель перед Новым годом, а это вообще-то сетевой и ещё даже 5 звезд отель. Не рекомендую такой неприличный сервис за приличные деньги. Но выехав из отеля и приветливая Кристина которая говорила, что всегда на связи тут же вас заблокирует и общаться не будет, хотя договорились, что если вернемся вновь она поможет с выбором номером, вот так персонал показывает свое отношение к гостям, ужасный и не добросовестный персонал, и в частности на первый взгляд такая приятная Кристина оказалась как и весь персонал не совсем порядочной.

Светлана

24.01.2024

Подробнее

Апартаменты Премиум 540 и 960

Россия, Красная Поляна

Не первый раз отдыхаем в этих апартаментах. Всегда все было хорошо, но в этот раз отдых в этом месте нас совсем разочаровал. Находились там с 27 по 30 декабря. Во-первых, нас поселили в номер для маломобильных граждан, хотя мы бронировали обычный номер. Когда мы попросили другой номер с доплатой, администратор на ресепшене Софья (про неё будет написано дальше) отказала нам, хотя на сайте у них был один свободный номер. Непонятная ситуация. Во-вторых,в наших апартаментах были клопы. Вы представляете наше удивление, когда нам отказались заменить номер с клопами, да ещё и не тот, который мы забронировали. Клопы, кстати, жили с нами все эти дни, из-за чего приходилось заказывать уборщицу каждый день. В качестве извинений нам принесли конфеты мерси, которые выходили из срока годности через 3 дня и дешевле шампанское. Видимо, чтобы мы клопов этим кормили и поили. А теперь вернемся к администратору Софье. Сама работаю с людьми, но чтобы с таким наплевательским отношениям отнестись к гостям, это надо уметь. Администратор Софья совершенно не вошла в наше положение, даже никакого сожаления в нашу сторону не было. На просьбу пригласить супервайзера (по горячей линии нам посоветовали его пригласить на ресепшен) она просто сказала, что это невозможно, и что мы должны сами спускаться на 560 и искать его. После такого отдыха осталась очень неприятно удивлена и считаю, что нужно более тщательно выбирать персонал. Клопы в фене - это просто апогей всего 😂

Анастасия

11.01.2024

Подробнее

Rosa Springs Medical & SPA 4*

Россия, Красная Поляна

Снизила оценку только за один момент. В этом отеле 3-й раз. Очень разочаровывает система подачи еды. Пришёл к началу трапезы (завтрак с 7 утра, ужин с 18) и ещё достанется самое вкусное. Вот, например, сегодня пришли за 2 часа до окончания завтрака и из мясного только сосиски. Вместо ограниченного наличия языка положили тушеную тыкву. Очень неприятная система. Все оплачивают одинаково. Будьте любезны обеспечить всех гостей нормальной едой.

Елена

22.09.2023

Подробнее

Месяц	Днем °C	Ночью °C	Воды °C
Январь	-7	-9	+5
Февраль	-5	-7	+6
Март	0	-2	+5
Апрель	+8	+4	+7
Май	+15	+11	+13
Июнь	+20	+15	+18
Июль	+23	+18	+21
Август	+22	+17	+21
Сентябрь	+15	+11	+17
Октябрь	+7	+4	+11
Ноябрь	0	0	+7
Декабрь	-4	-5	+6

Туры на зимние каникулы на Красную Поляну, Россию от Алеан на 11 дней в декабре из Москвы 2024

Последние отзывы об отелях

Средняя температура по месяцам

Погода на курортах России

Наши офисы

Туры на зимние каникулы на Красную Поляну, Россию от Алеан на 11 дней в декабре из Москвы 2024

Последние отзывы об отелях

Средняя температура по месяцам

Погода на курортах России

Наши офисы

Будьте в курсе