В целом отель оставил прекрасные впечатления — ВИДЫ, локация. Вау! Персонал невероятно внимательный: буквально предугадывают желания, всегда на связи и с искренним желанием помочь. Обычно от транзитных отелей не ждёшь ничего особенного, но здесь видно, что люди действительно любят свою работу. Это очень подкупает — огромное вам спасибо за это, в самое сердечко! Ресторан приятно удивил. Знакомились с шеф-поваром лично, поэтому ответственно могу заявить, что он отлично разбирается в европейской кухне, и это чувствуется в каждом заказе и подаче. Однозначно рекомендую! Выбирайте а-ля карт и не пожалеете:) Жить в окружении джунглей — это что-то невероятное, а при этом никаких неприятных «сюрпризов» в номерах. Чистота идеальная, за что тоже отдельное спасибо. Мы жили в шале, и это было суператмосферно и по-настоящему необычно:) За дизайн — 5 баллов, обожаю такое:) Отдельно хочу отметить, что никаких проблем с водой и ее нагревом не было. Магазин при отеле тоже приятно удивил! Цены смешные (серьезно!), качество продукции топ: классные аутентичные украшения я увезла себе и всем своим близким в подарок:) обязательно загляните! Теперь немного пожеланий руководству.У вас потрясающая локация и первоклассный сервис, но не забывайте про базовые вещи: бассейн нужно обслуживать своевременно, ведь мутная вода, которую особенно видно при ночном освещении здорово портит впечатление — мы, например, не купались... И обратите внимание на обслуживание кондиционеров — крайне важно это делать вовремя и регулярно! Запах плесени — это не только дискомфорт, но и потенциальная угроза здоровью, к тому же вещи потом долго пахнут... бррр. Понимаю, что вы уделяете много сил сервису, но такие вопросы нельзя упускать из виду!:( Прошу расценивать это не как критику, а как искреннее пожелание. Вы действительно классные, хочется, чтобы у вас всё было идеально! Успехов и процветания.
Отличное расположение, большая красивая ухоженная территория. Персонал ну очень неприветливый. Заселение в номер задержали почти на час, хотя каждый раз, когда мы подходили говорили, что номер будет готов через 10 минут. При этом персонал явно раздражала необходимость отвечать на такие вопросы. Советовали просто ждать. Бассейн холодный и не очень чистый.Номера явно уставшие. На завтраке еды много, но европейской почти нет. Разве только омлет. Кофе просто ужасный.
Классные номера, удобства. Красивая территория, бассейн. Приятно встретили, фрукты в виде комплимента в номере.Персонал приветливый и очень старается. Всё хорошо. Возможно можно улучшить ресторанную зону: более разнообразное меню a la carte и шведский стол разнообразнее