Персонал приветливый, вежливый и старается помочь Грязные номера: В первом номере были маленькие темные волосы - в раковине, душе, на полу.После того как я попросила их убрать, они их не увидели и не убрали, пришли еще раз поздно вечером убирать пока мы в номере были и хотели отдохнуть после перелета.В целом все было не очень чисто- краны, столы, пол. Самое ужасное было, когда мы вечером стали ложиться спать и я увидела очень маленьких жучков, которые были похожи на клопов, они ползали возле кровати на столиках. Когда я позвонила на рецепцию ( это было в 12 ночи) они вместо того чтобы сразу предложить нам другой номер позвали кого-то с каким-то спреем от насекомых и нам нужно было бы нюхать эту химию после того как он обработает столы. Я конечно же отказалась и попросила переселить нас, нас переселили в 12 ночи, в тоже не самый чистый номер, на постельном белье были какие-то красные разводы. Это было ужасно, учитывая что это было почти час ночи и мы так толком и не отдохнули после перелета. Итог: С чистотой у отеля проблемы, номера далеко не 5 заезд, это отель 3, максимум 4 звезды. Цена вообще не соответствует качеству и состоянию номеров.
Тем не менее, стоит отметить несколько положительных моментов: персонал был приветлив и старался помочь, а завтрак оставил положительное впечатление благодаря разнообразию и качеству блюд. К сожалению, пребывание в отеле оставило неприятные впечатления. Номер был далеко не в идеальном состоянии: ощущался неприятный запах, постельное белье оказалось влажным, а кондиционер функционировал крайне неэффективно. Его расположение также вызывало дискомфорт, так как поток холодного воздуха был направлен прямо на кровать, что делало сон практически невозможным при включенном устройстве.Санитарные условия также оставляют желать лучшего. Туалетные принадлежности были минимальными, а фен работал крайне слабо. Вдобавок, завтрак подавался на террасе, где плитка оказалась скользкой. Я случайно провалился одной ногой в фонтанчик, после чего только и появился знак «Осторожно, мокро».Расположение отеля, несмотря на близость к морю, также вызывает вопросы. Отсутствие собственного пляжа компенсируется неудобным мостиком, ведущим к пляжной зоне, но вид с мостика на мутный ручей и недостроенные здания производит крайне негативное впечатление.Возникает закономерный вопрос: каким образом отелю было присвоено пять звезд?Подводя итог, можно сказать, что отель требует серьезных улучшений, как в инфраструктуре, так и в управлении, чтобы соответствовать заявленному уровню.
Хорошее расположение, отличный номер с боковым видом на море и закат (южный блок), чистые бассейны, отзывчивый персонал (по-русски не говорит, переводчик в телефоне очень выручал), хорошая уборка номера. Жесткий матрас, освещение в номере не очень продумано.