Офис Онлайн
Офис Онлайн
Добрый день!
Хочу Вас поблагодарить менеджера Ксению (Online телефон +7 999 877-32-65 ) за подобранный тур в Хургаду с 27 марта по 6 апреля! Отель по совету Ксении, очень нам понравился и детям тоже, они не хотели уезжать! А еще полные 11 дней за такую цену это
«огонь»! Я всем рекомендую теперь обращаться только к Вам! Еще раз Спасибо за чудесный отпуск и заряд энергии до следующего!)
м. Отрадное
м. Отрадное, 1001 тур
Я нашла тур сама, для меня было очень важным для меня время вылета и, количество суток, авиакомпания. Со своими данными я обратилась к менеджеру Щедриной Екатерине, офис м. Отрадное. С ней мы еще раз все проверили, изменив только даты, рейсы остались подобранные
мной. Но когда мне пришли документы по поездке, я узнаю, что изменен рейс. Екатерина меня почему-то не предупредила, не позвонила заранее, не предложила конкретизацию за рейс (рейс прямой не чартерный). И она даже не может объяснить, как так получилось. Зато она предложила доплатить 250$, за повышения класса полета.
Согласно ПП РФ №452 от 18.07.2007г.
П.7 Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о туристском продукте, обеспечивающую возможность его правильного выбора.
Так же это нарушение п.3.1 договора
Туроператор обязан:
-забронировать подобранный продукт Турагентом и выбранный заказчиком продукт у туроператора.
И если Екатерина не "пыталась" занимать с разу 2 клиентами, наверное все было по другому.
Когда обращаешься к сотруднику турагентства с уже готовым туром, т.е. вся работа сделана клиентом, хотелось бы что и работник агентства выполнил свою работу хорошо.
Не советую обращаться к Щедриной Екатерине, чтобы ваша поездка и настроение не были испорчены.
И ЕЩЕ ХОЧЕТСЯ УЗНАТЬ ПОЧЕМУ ЦЕНА ПУТЕВК, ЕСЛИ ОПЛАЧИВАЕЬ ЧАСТЯМИ, МОЖЕТ МЕНЯТСЯ ТОЛЬКО В БОЛЬШУЮ СТОРОНУ, НЕСМОТРЯ НА ТО, ЧТО КУРС ДОЛЛАРА МОЖЕТ ПОНИЖАТСЯ.
Служба качества, туроператора 1001 тур, н письма не отвечает. Поэтому решить спорные вопросы невозможно.
г. Реутов
г. Реутов, 1001 тур
Большое спасибо за организацию тура, отдыхали на Шри-Ланке, Хиккадува., до этого покупали у неё Турцию и Таиланд. Менеджер Юлия показала высокий профессионализм, большой опыт и квалификацию в своей работе. Учитывая наши критерии, двое взрослых и двое детей,
нестандартные сроки отдыха и ограниченный бюджет, подобрала отличный тур с 22.02.по 07.03. Заранее предупредила, что рейсы Азура по комфорту не очень..., но по времени вылета и прилёта все было подобрано хорошо, утром прилетели, после обеда улетели, не теряя сутки отдыха. Покупали тур у неё не первый раз, по сравнению с другими агентствами не буду указывать названия ( порядка 4) выполнила свою работу на отлично. Да были нюансы на месте, но это мелочи местного образа жизни, о которых сразу предупредила. Будем обращаться ещё, всем советую
Санкт-Петербург Невский
Санкт-Петербург Невский, 1001 тур
Отдохнула в Тайланде! Спасибо большое Ольге за помощь в выборе отеля, за обратную связь практически 24/7 по моим вопросам! Ответы четкие !
Санкт-Петербург Ладожская
Санкт-Петербург Ладожская, 1001 тур
Огромная благодарность менеджеру Марине Рязанцевой, которая подобрала отличный тур в Тайланд. Сразу хочу вам сказать отдельное спасибо 🙏♥️🌸 за вашу РАБОТУ👍🏻 Рекомендую ВСЕМ!!!! Мой отдых прошел, так как я хотела👍🏻. Отель мне очень понравился, оправдал все мои
ожидания! Отель действительно находится в тихом, уютном месте. Номер мне достался большой, с двумя кроватями 😜, все чисто. Весь персонал доброжелательный. Интернет хороший, без сбоев. Магазин 7Eleven в 2-3 минутах от отеля, в нем есть все, кроме алкоголя, 😁так как рядом школа и отель находиться в районе, где живут мусульмане. А, еще на территории отеля живут милые котики🐈⬛🐈Мне понравилось ВСЕ.
Калининград
Калининград, пл. Победы
Хотим поблагодарить замечательного туроператора Элину Бурыгину за чуткость, терпение и профессионализм. Мы с муж летали в Египет с 17 по 27 ноября, вопросов было много, так как мы были в этой стране первый раз. Элина на все вопросы, дала полный ответ. Отель понравился
и наш отдых удался.