Прекрасный персонал, завтраки отличные. Комната была с балконом. Хорошие шторы , в комнате было темно и тихо. Даже есть русские каналы по ТВ. Комната чистая. Хорошие шампунь и гель для душа. К новому году в лобби было очень празднично украшено. Кто любит матрасы помягче, могут быть вопросы. После первой ночи, менеджмент отеля организовал мне оперативно дополнительный мягкий матрасик.
Персонал просто великолепен. Охранники были приветливы, консьержи - внимательны и услужливы, улыбались абсолютно все. Высочайший уровень комфорта, качественная сантехника как в номере, так и по всему отелю. Постоянная забота персонала - в номере нам не только заправляли постель, но и готовили ее ко сну вечером, и даже аккуратно складывали мою пижаму. Приносили, помимо воды, какие-то шоколадки, поздравительные открытки, тапочки с необычным оформлением. В ресторане официанты на каждый наш запрос с улыбкой приносили чай, воду, дополнительный прибор. В СПА шкафчики с электронными замками, белоснежные халаты, два вида полотенец и тапочки. Очень уютный и красивый сад на территории отеля. Ну и, конечно, произведения искусства на каждом шагу создают незабываемую атмосферу. У нас остались незабываемые, теплые воспоминания об отеле и его сотрудниках. Депозит - это в какой-то мере удобно в курортном отеле. Однако было бы лучше заранее предупреждать, чтобы это не было неприятным сюрпризом. Наши великолепные, милейшие горничные иногда забывали оставить нам тапочки, а иногда - халат и полотенца. Но это сущие мелочи на фоне их невероятной доброжелательности и готовности моментально принести все необходимое. Чай в пакетиках качестве комплимента прекрасен, однако было бы превосходно видеть чай, уровень которого соответствует высочайшему уровню самого отеля. В великолепном ресторане на завтраке было все, чего только можно было пожелать, кроме... каши. Обычной утренней овсяной каши нам сильно не хватало. И еще - официанты с готовностью приносили нам чайные ложки, но почему бы не выложить их вместе со столовыми ложками? Вот, пожалуй, и все замечания. Мне кажется, если они будут учтены, отель станет просто райским местом в двух шагах от красивейшей набережной, парков и пешеходных улиц.
Нормальное расположение, своих денег стоит, так как я бронировал за несколько дней до приезда и они согласились продлить мое проживание ещё на неделю. А так же разрешили приехать с котом. Окна были нормальные с сетками от комаров. Матрас был нормальный Было очень накурено в номере, даже если в номере не курили, в целом отель очень прокуренный, пришлось покупать себе ветки лаванды, чтобы немного хотя бы перебить запах в номере. Ещё было довольно шумно, но это скорее из-за центра города.